Términos del servicio

1. Cuenta

Debes ser mayor de 18 años, facilitar información veraz y eres responsable de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

2. Los servicios

Apexnova Consulting presta varios servicios en línea, incluidos, entre otros: Apexnova AI Hub (una pasarela de IA multimodelo compatible con OpenAI). Los productos de autoservicio se facturan desde el mismo saldo de prepago; sus funcionalidades y precios unitarios son los publicados en la página de producto y de precios de cada servicio. Podemos añadir, modificar o descontinuar servicios; comunicaremos los cambios sustanciales.

3. Uso aceptable

Prohibido el uso ilegal, infractor o abusivo; no eludas los límites/cuotas;

Cumple las políticas de uso de los proveedores de modelos; no revendas sin permiso.

4. Facturación

Tu saldo se expresa en Credits (1 Credit ≈ 1 USD); las recargas se convierten en Credits al tipo de cambio en tiempo real del momento del pago. Los Credits son un saldo de servicio prepagado utilizable en todos los productos de autoservicio prestados por Apexnova Consulting (llamadas a modelos en Apexnova AI Hub, etc.) desde un único saldo compartido; no se pueden retirar, transferir ni usar para ningún otro fin. Se descuenta de ese mismo saldo de prepago según el uso real medido de cada servicio (AI Hub por uso real de tokens), a los precios unitarios publicados en la página de precios de cada servicio. Los precios pueden cambiar; seguir usando el servicio implica aceptarlos. Consulta la política de reembolso en /docs/ai-hub/sla o contáctanos.

4.1 IVA y devengo

El IVA se determina y liquida en el momento del pago de la recarga: aplicamos el tipo que corresponde al país y a la condición de particular o empresa que indiques al crear el pedido (España, 21% de IVA; empresas de otros países de la UE con NIF-IVA válido, inversión del sujeto pasivo; fuera de la UE, exportación de servicios), y facturamos con el tipo de cambio y el tipo impositivo fijados en ese momento. Cuando después consumes Credits mediante cualquiera de nuestros servicios (llamadas a modelos, etc.), solo se descuentan Credits de tu saldo: no se vuelve a devengar IVA. Este tratamiento se corresponde con una prestación de servicios electrónicos determinada ya en el momento de la recarga; si finalmente procede calificarla como bono univalente o como anticipo queda sujeto a la confirmación de nuestro asesor fiscal y de la Dirección General de Tributos (DGT). Si su criterio difiere, lo ajustaremos y te lo comunicaremos.

4.2 Programa de recomendación

El cashback se calcula sobre el **consumo realmente facturado** al usuario recomendado, no sobre el importe que recarga; queda excluido el consumo cubierto con puntos promocionales o de registro. Se liquida por mes natural y se abona en tu monedero de cashback el día de liquidación del mes siguiente. Los porcentajes vigentes, los modelos que participan y la existencia o no de topes son los que se muestran en la página del programa de recomendación; podemos modificarlos en cualquier momento y los cambios solo se aplican al consumo generado con posterioridad. El saldo del monedero de cashback puede convertirse en puntos de plataforma para descontar tu propio consumo; la retirada en efectivo solo está disponible para empresas y autónomos que puedan emitir factura conforme a la ley, exige la emisión previa de una factura a nuestro nombre y puede estar sujeta a la retención que corresponda. Para que las recomendaciones puedan verificarse, el recomendador puede ver el cashback generado por los usuarios que ha recomendado. No se genera cashback en los siguientes casos, y nos reservamos el derecho a cancelar la relación y a recuperar el cashback no retirado: autorecomendación o pertenencia de ambas partes al mismo sujeto de pago, atribuciones obtenidas mediante registros masivos o identidades falsas, y cualquier otro abuso de este programa.

5. Claves API y seguridad

Las claves equivalen a credenciales de cuenta; consérvalas seguras. El uso derivado de una clave filtrada es responsabilidad tuya.

6. Disponibilidad y exención

El servicio se presta "tal cual", sin SLA ni garantías de comerciabilidad/idoneidad salvo acuerdo escrito.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento, abuso o impago.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española; las disputas se someten a los tribunales competentes.

11. Cambios

Podemos revisar estos Términos; los cambios relevantes se publicarán aquí.

12. Contacto

Consultas: sales@apexnova-consulting.com.