Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: APEX NOVA CONSULTING S.L., con domicilio en Calle Caléndula, 93, Edificio E - Miniparc III, 28109 El Soto de la Moraleja, Madrid, España, NIF B22527477 · VAT ESB22527477. Para asuntos de privacidad: sales@apexnova-consulting.com.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: correo, contraseña (solo hash), rol, fecha de registro.

Datos antiabuso del registro: para evitar reclamaciones repetidas del crédito de bienvenida guardamos una forma normalizada de tu correo y el prefijo de red de la IP de registro (los primeros 24 bits en IPv4 y 48 en IPv6; nunca la IP completa).

Datos de uso: metadatos de las llamadas a la API (modelo, tokens, hora, estado, origen, IP), información de las claves API.

Datos de facturación: saldo, historial de transacciones, referencias de pago fuera de línea.

Datos del formulario de contacto: al enviar el formulario de «Contáctanos», recopilamos tu nombre, empresa, correo, teléfono, sitio web, sector y mensaje para el seguimiento comercial; también se registra tu IP con fines antiabuso.

Datos técnicos: cookie de sesión, preferencia de idioma; datos de Cloudflare Turnstile si el captcha está activado.

3. Fines y base jurídica

Ejecución de un contrato (prestación y mantenimiento del servicio, facturación);

Interés legítimo (seguridad, antiabuso, limitación de tasa, mejora del producto);

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).

4. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión y el idioma; no para seguimiento publicitario de terceros.

5. Terceros y encargados

Proveedores de modelos (p. ej. OpenAI, Anthropic, DeepSeek): el contenido de tus prompts se reenvía al proveedor del modelo que elijas.

Alojamiento de infraestructura; si están activos: proveedor de correo, captcha (Cloudflare), proveedor de pagos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de modelos pueden estar fuera de la UE; dichas transferencias se basan en mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

7. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras exista la cuenta; los registros de uso y transacciones se conservan según exijan las obligaciones fiscales y de auditoría, y luego se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a retirar el consentimiento.

Para ejercerlos o reclamar, contacta con sales@apexnova-consulting.com; también puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (hash de contraseñas, cifrado en tránsito, control de acceso).

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; los cambios relevantes se publicarán aquí con la fecha actualizada.